Envíos y devoluciones
Fecha: 21 de octubre de 2026
Envíos a la Península española. Envío estándar: 4,95 € por pedido a España peninsular. No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni otros países.
El destino, el coste y el plazo se informarán antes de contratar. Salvo acuerdo, la entrega será sin demora indebida y como máximo en 30 días. Si no hay stock, no se sustituirá sin acuerdo y se reembolsará si no se sirve.
Desistimiento: 14 días naturales desde la recepción. Se comunica por email o WhatsApp. El retorno se hará en 14 días desde la comunicación. El coste directo del retorno corresponde al cliente salvo defecto.
El reembolso se hará en 14 días desde la comunicación, incluidos los portes ordinarios iniciales. Puede retenerse hasta recibir el bien o la prueba de retorno. Se usará el mismo medio sin recargo. La excepción de higiene se aplica solo a artículos realmente precintados, no aptos para retorno por salud o higiene, y desprecintados tras la entrega; no existe una prohibición genérica para todos los piercings.
Garantía de conformidad: 3 años para bienes nuevos. Los defectos no quedan excluidos por higiene. La dirección de devolución se coordinará con la titular.
Formulario voluntario: A Johana Natali Loza, email: pelunaiara@gmail.com: comunico el desistimiento de la compra [producto], pedido [número], recibido [fecha], nombre y dirección [datos], fecha y firma solo en papel.